第1节、软件界面

第2节、开台

多达6种开台方式，可按自己的习惯进行开台。

• 选中一个桌台，然后点即可开台
• 选中一个桌台，用鼠标右键单击，会弹出一个菜单，选择〖开台/结账〗菜单即可开台
• 选中一个桌台，用鼠标双击它，即会出现一个开台窗口
• 用键盘方向键选中一个桌台后，按回车键，即可开台
• 在主窗口最上方的“请输入桌台号”栏内输入一个桌台号，即可开台
• 在主窗口最上方的“请输入会员卡号或者刷卡“栏内输入一个有效的会员卡号或者直接刷卡，即可开台

◆ 开台时计费模式选择和说明：

在开台窗口上面有一个计费模式选项，有“计时”“计局”“AA制计时”“AA制计局”4个下拉选项，默认是“计时”。如果开台时选择了“计时”，之后还可以将“计时转换成AA制计时”，但是其它计费模式的均不允许互相转换。当卖过商品、申请了陪打、器材出租过之后均不允许“计时转换成AA制计时”。

• 计时：表示按时间长短收费，收费价格在时段里面预先设置。
• 计局：表示按局收费，每打完一局，收银员为该桌台加上一局，一局的价格在桌台信息里面预先设置。
• AA制计时：此AA制计时是分段式记号式的AA制计时，主要应用在“谁输谁买单”的场合。A和B打球，如果该局A输了，那么这一局玩了10分钟，那这10分钟就由A买单，收银员双击桌台，在记号菜单中选择“记入A号”，那么这10分钟就记到A的账上。A和B在AA制计号计时的过程中，还可以加入其它人，譬如C号D号等。结账时A和B独立结账，A和B可以同时结账，也可以A先结账离开，B和C继续玩。
• AA制计局：类似于AA制计时。AA制计局以每局价格为计算费用的依据，其它与AA制计时相似。

◆ 预收押金\预期提醒时长：

可以在开台窗口中预收押金和设置提醒时长，也可以在开台以后选择〖押金/提醒〗继续补交押金。

预收押金，当押金不足时，软件左下角会出现一行提醒，告知收银员押金不足。如果在【总设置】里设置了声音提醒，计算机音箱还会播放提示音。

预约提醒时间，当预约提醒时间到了的时候，软件左下角会出现一行提示，告知收银员提醒时间到了。如果在【总设置】里设置了声音提醒，计算机音箱还会播放提示音。

当输入预收押金之后，软件会出现一个预收押金到了之后的触发动作下拉列表框供选择。包括如下项目：

• 押金用完之后，无动作
• 押金用完之后，关灯
• 押金用完之后，打印消费单
• 押金用完之后，关灯并打印消费单
• 押金用完之后，自动结账
• 押金用完之后，只弹出结账窗口

当输入预约提醒时间之后，软件会出现一个预约提醒时间到了之后的触发动作下拉列表框供选择。包括如下项目：

• 时间到了之后，无动作
• 时间到了之后，关灯
• 时间到了之后，打印消费单
• 时间到了之后，关灯并打印消费单
• 时间到了之后，自动结账
• 时间到了之后，只弹出结账窗口

 

◆ 开台时出示会员卡：

对于有会员卡的会员，可以在开台的时候出示会员卡。另外，还可以在结账窗口中出示会员卡。对于大部分的营业场所来说，在客人结账的时候出示会员卡显得更加合理。出示会员卡之后，会员可以享受会员的折扣（在【会员级别】和【时段价格】里可以设置会员优惠），如果会员卡里面有余额，可以直接从卡里面扣费，不需要现金支付。

◆ 开台时查看更多的会员卡信息：

开台窗口的会员卡余额下方有一个“更多。。。”按钮，点击这个按钮可以查看该会员卡的更多信息。

第3节、结账

为方便用户操作，结账和开台一样，也有很多种方式。

• 选中一个营业的桌台，然后点〖开台/结账〗按钮即可结账
• 选中一个营业的桌台，用鼠标右键单击，会弹出一个菜单，选择〖开台/结账〗菜单即可结账
• 选中一个营业的桌台，用鼠标双击，即可结账
• 用键盘方向键选中一个营业的桌台后，按回车键，即可结账
• 在主窗口最上方的“请输入桌台号”栏内输入一个正在营业的桌台号，即可结帐
• 在主窗口最上方的“请输入会员卡号或者刷卡“栏内输入一个出示过的会员卡号或者直接刷卡（必须保证客人在开台时已经出示过会员卡，否则将会执行开台功能），即可结账

◆ 结账时出示会员卡：

在开台时可以出示会员卡，也可以在结账时出示会员卡。对于大部分营业场所而言，在客人结账时出示会员卡是比较合适的。点击结帐窗口右上角的按钮，即会弹出刷卡窗口，如下。

◆ 结账时输入会员卡密码：

在客人出示会员卡之后，系统会按会员的价格重新计算费用。并自动计算可以从会员卡里扣多少钱，还需要支付多少现金。按下结账的确定按钮之后，如果会员卡里面还有余额，软件需要从会员卡里面扣钱，并且客人设置了密码，系统就会出现一个密码输入窗口，提示客人输入会员消费密码，如果密码正确，则从卡里面扣钱，否则不允许结账。

出现提示密码的时机是在客人按下结账的确定按钮时，当满足下面条件时会出现密码输入窗口，否则不会出现密码输入窗口。

• 会员卡里面有余额
• 客人消费不为零，要从会员卡里面扣钱
• 客人设置了会员消费密码

◆ 结账小票：

结账小票上面包括营业场所的名称、地址、电话。账单的小票号、桌台号、桌台类别、会员号、会员姓名、开始消费时间、结束时间、消费时长、转换桌记录、会员折扣、桌台费、商品费、器材出租费、技师陪打费、并单费、预收押金、总费用、卡内扣除、应收现金、实收现金、收银员、结账时间等

◆ 现金结算、并单结算、临时打折、其它结算：

现金结算，默认的结算方式。实收现金是指需要收取的现金。对于非会员，实收现金就是总费用减去预交押金。对于会员，实收现金是总费用减掉预交押金再减掉卡内扣除的数值。对于会员卡，如果卡内余额足够，那么实收现金为零，如果余额不足，那么收银员需要按软件显示的实收现金向客人收取。

◆ 如何在结账小票上显示公告：

参见“总设置 -> 打印小票项目”

◆ 暂停计时、手动关灯、手动打印说明：

参见“总设置 -> 打印机”

◆ 特别说明：

一定要按照实收现金显示的数字，向客人收取现金，在收取现金之后再按下确定按钮。如果不按显示数字收取现金，统计就会对不上账。

对于储值会员，如果实收现金不为零，一种可能就是余额不足，需要收取现金；一种可能是会员卡号输入错误，所以仍旧显示实收现金。

第4节、出示会员卡

什么时候出示会员卡，出示会员卡有很多种方法。

• 可以在开台的时候出示会员卡
• 可以在打球的过程中出示会员卡。方法是选中一个营业的桌台，点一下工具栏上的〖出示会员卡〗按钮
• 在结账的时候也可以出示会员卡，大部分营业场所都会在此时要求客人出示会员卡。

◆ 相关知识点：

• 如何设置余额不足时发生警告
• 何时需要输入会员卡密码
• 如何设置必须输入会员卡密码
• 桌台费折扣率、商品折扣率的设置

第5节、计费模式（计时、计局、AA制计时、AA制计局）

请参见“9.1.2、开台时计费模式选择和说明”。

第6节、押金与时间提醒

可以在开台的时候预交押金和设置提醒时间，也可以在开台之后预交押金和设置提醒时间。先选中一个正在营业的桌台，然后点工具栏上的〖押金/提醒〗，这时会弹出一个预交押金/时间提醒设置窗口。在这里，可以再次预交，也可以设置再玩xx分钟后提醒，或者是共玩xx分钟后提醒。还可以更改押金用完和提醒时间到了之后的触发事件。

第7节、换桌转台

选择一个正在营业的桌台，点，即可将客人从旧桌台转到新的桌台。

转台之前的桌台费按旧桌台的时段价格计算，转台之后的桌台费按新桌台的时段价格计算。

第8节、软件皮肤与显示样式

◆ 多种皮肤切换：

《威宏管理系统》支持多种皮肤，用户可根据自己的喜好选择自己喜欢的皮肤。用鼠标点一下〖皮肤风格〗，即可在下拉菜单中选择自己喜欢的皮肤。

◆ 大图标方式与表格式方式切换：

目前，系统支持两种显示样式，一种是大图标显示样式，每个桌台都显示成一个大图标。一种是表格式方式，每个桌台会显示一个小图标，并显示详细的桌台资料信息，譬如桌台号、商品费、器材出租费、陪打费、总费用、会员卡号、会员余额等信息。对于表格方式，用户可自由选择哪些列显示，哪些列不显示。

第9节、商品入库

点左边的【商品入库&销售】，即可进入商品入库管理模块。选中一种商品之后，再点〖商品入库〗，输入入库资料即可。

第10节、商品销售

◆ 商品分类：在商品销售和临时外卖栏里，都有一个商品分类，通过商品分类可以快速找到客人要购买的商品。如果商品数量众多，那么创建一个清晰的商品分类列表将就显得非常的重要。

◆ 商品台内销售：将商品卖给正在打球的客人，等客人结账买单之后一块结账。如果商品库存为零，软件会提醒是否继续销售。如果销售负的数量，可能需要经理权限。

◆ 台内退货：在结账之前，可以将商品退货。

◆ 商品临时外卖：将商品销售给付现金的客人，或者是未开台的客人。临时临时外卖是“一手交钱一手交货”方式的。

◆ 外卖退货：刚刚外卖出去的商品，并且是同一个收银员卖出去的商品，可以退货。

第11节、会员储值与积分兑换消除

◆ 会员储值：

点左边的【会员储值&积分】，即可进入会员储值与积分管理模块。

选中一张会员卡（也可以直接输入卡号或者刷卡来找到要储值会员卡），然后点〖会员储值〗会弹出一个会员储值窗口，输入“收取客人现金”和“存入卡内金额”即可。有些球厅实行买1000送200的优惠，那么“收取客人现金”为1000元，“存入卡内金额”为1200元。这200元的优惠在统计报表中会反应出来，所以不用担心收银员作假。

◆ 会员积分兑换消除：

有些球厅对会员进行积分，积分到一定数量后，可以换取一定的礼品。选中一个会员，点〖积分兑换消除〗，输入“积分兑换描述”和“所需积分”即可，系统会自动扣减该会员的可用积分。

第12节、灯光集中控制

刷新控制器：点左边的【灯光集中控制】，即可进入灯光集中控制模块。刷新控制器是刷新有线/无线控制器的状态，从而使灯的开关状态和软件保持一致，很少使用。

全部开灯：全部开灯功能，将所有的灯光全部打开。在测试或者营业场所打扫卫生等情况下使用。

全部关灯：全部关灯功能，将所有的灯光全部关闭。在测试等情况下使用。

第13节、营业数据清除

点左边的【营业资料清除】，选择日期，即可将指定日期之前的所有资料清空。清除的记录包括开台结账记录、商品入库记录、商品销售记录、会员储值记录、会员消费记录等。

第14节、商品库存清零

点左边的【商品库存清零】，可将商品的库存清零。销售量、入库量也清零。

第15节、时间监视器

点左边的【时间监视器】，即可进入时间监视管理模块。为防止收银员作假，特别开发了时间监视器可以使用时间监视器监视计算机时间的跳跃。在正常情况下，计算机时间是一秒一秒的增加的，如果时间发生跳跃，时间突然增加（或者是减少）几天或者几小时甚至是几分钟，那就说明有人正在更改系统时间，时间监视器马上就会捕捉到这一记录，并保存到数据库。

◆ 允许\禁止修改系统时间：

另外，时间监视器还可以禁止修改系统时间（指的是从计算机屏幕右下角修改系统时间）。

第16节、数据库备份

软件退出时会自动备份一份资料到D盘，另外还可以在总设置里设置自动备份。除此之外，还提供了手动备份数据库功能。

点左边的【数据库备份】，选择备份目录之后，即可在目标目录下生成一个备份。

第17节、数据库恢复

一般不使用此功能，使用此功能会导致当前的资料丢失。只有在确定当前资料已经坏掉，或者升级软件需要恢复数据库时才使用此功能。

点左边的【数据库恢复】，选择一个备份文件（扩展名为.bak），或者是工作目录下的文件（文件名为snooker.dat），之后系统就开始删除当前的资料记录，并用选择的备份数据库填充当前数据库。

第18节、数据库压缩

数据库压缩可以使数据库更加紧凑，运行起来更快，建议半个月压缩一次，在压缩之前最好备份一个数据库，以防压缩失败。

点左边的【数据库压缩】即可，压缩完成后，会报告压缩了多少大小。

第19节、修改收银员登录密码

点左边的【修改登录密码】，输入旧密码，并输入两次新密码，当前值班收银员就可以修改自己的登录密码。